Foire Aux Questions (FAQ)

1. Quand vais-je recevoir ma commande ? Le délai dépend du mode de livraison choisi. Nous collaborons avec des livreurs professionnels dans les grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours ouvrables à compter de la confirmation de votre commande.

2. Proposez-vous la livraison à l'international ? Actuellement, nos services de livraison courent l'ensemble des villes indiquées sur la page de livraison. Pour toute demande d'expédition à l'étranger, vous pouvez contacter directement notre équipe via WhatsApp. Nous calculerons les frais en fonction du poids du produit et des tarifs des transporteurs internationaux.

3. Quelle est la qualité du cuir et comment sont fabriquées vos chaussures ? Nous sélectionnons rigoureusement du cuir de première qualité (haut de gamme) pour vous garantir durabilité, confort et élégance. De plus, la fabrication de nos chaussures est 100 % artisanale et faite à la main, assurant une finition soignée et un savoir-faire d'exception à chaque paire.

4. Que faire en cas de défaut de fabrication sur le produit ? Nous vous invitons à consulter notre Politique de Retour pour connaître toutes les conditions d'échange et de retour. Si un défaut de fabrication est constaté et validé, les frais de transport restent à la charge du client selon notre politique, tandis que la valeur du produit vous est entièrement garantie ou remboursée.

5. Proposez-vous des réductions pour les commandes en gros / grandes quantités ? Oui ! Nous proposons un service de livraison pour les grandes commandes, avec des réductions allant de 10% à 20% sur certains produits. N'hésitez pas à nous contacter directement via notre page Contactez-nous ou sur WhatsApp pour obtenir un devis personnalisé.